“师傅，您喝杯姜茶吧，暖和暖和，吃个鸡蛋填下肚子”志愿者挨个询问并将姜茶和鸡蛋递到司机手中。
“谢谢你们，你们想的真周到，喝了姜茶人舒服多了。”司机感动地说道。
因交通管制滞留在湖南高速湘西分公司凤凰收费站外广场的司乘人员感受到了湘西高速人的温暖。1月7日气温骤降至零下，由于G56杭瑞高速贵州铜仁境内高速主线交通中断。为减轻往贵州方向的交通压力，防止交通事故的发生，接高速交警通知凤凰收费站22：40对入口车辆实行交通管制，只出不进。又因年关将至，凤凰收费站车流量较大，外广场以及下线国道和环城路滞留了大量的货车和客车，冬天的凛冽让思念显得似乎尤为迫切，着急赶路的人不停的询问着收费员路况，货车司机因为天气寒冷不停的搓着双手……这一切都被凤凰收费站一群热心的工作人员们看着，值班站长杨屹立马组织党员先锋队、青年志愿服务队在该站广场搭设便民服务台为司乘人员提供热姜茶、热开水和热鸡蛋，并贴心的送到他们手中。该站温馨服务、贴心问候，温暖了出门在外被困在路不能及时回家的司乘朋友心中的寒冷与无奈。
凤凰收费站全体职工时刻心系司乘，不断完善文明服务，始终将过往司乘的需求放在首位，牢记奉献社会、服务司乘的使命，用责任与热心给遇到困难的司乘送去温暖，用实际行动树立起了良好形象。
凤凰收费站/田芳
责编：马菀倬
来源：湖南高速湘西分公司